Comment offrir de meilleurs cadeaux – Basé sur la science

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je J’aime penser que je suis un excellent donneur de cadeaux, mais j’ai parfois fait un détour en territoire douteux. Une fois, j’ai emballé une découpe en carton de 25 pouces de mon visage souriant. Le destinataire – un membre de la famille qui souhaitait me voir davantage – a adoré (malgré les regards étranges de tous les autres).

Mes autres plus grands succès ont été moins controversés : la crème glacée de Jeni expédiée à un ami à travers le pays ; tee-shirts mignons; une plante rare des Pays-Bas; jouets pour chiens qui ont été éventrés bien avant leur révélation prévue.

Ils sont tous le résultat de mois d’agonie. Quelque part autour de la fête du Travail chaque année, j’entre en mode elfe et commence à faire tourner mes roues sur des cadeaux de vacances. Comment faire sensation sans vider le compte bancaire ? Que donner à la personne qui ne fera pas de liste ? Pourquoi est-ce si difficile?

À ma grande surprise, l’aide vient d’une source inattendue : les chercheurs scientifiques. Les gens se spécialisent en fait dans l’étude des cadeaux pour faire la lumière sur ce que nous obtenons de bien et de mal.

De peur que l’on pense que ce type de recherche n’est pas aussi important que d’autres sujets plus importants, gardez à l’esprit : nous offrons tous des cadeaux, et nous stressons tous pour cela. “Cela peut vraiment avoir un impact sur les relations des gens”, déclare Julian Givi, qui enseigne le marketing à l’Université de Virginie-Occidentale et est l’auteur de nombreuses études sur les cadeaux. « Cela peut rapprocher les gens ou les séparer. Il a d’énormes implications sur le bien-être, il est pratiqué dans le monde entier et des tonnes d’argent y sont investies. (Tout le monde doit attendre avec impatience les cadeaux de Givi, n’est-ce pas ? “Je pense que cela dépend à qui vous demandez”, dit-il modestement. “Mais j’essaie définitivement de suivre les conseils.”)

Voici six conseils scientifiques qui peuvent vous aider à améliorer votre jeu de cadeaux cette année.

Embrassez le sentimental

Il y a quelques années, un ami m’a envoyé un colis pour l’une de mes vacances préférées : mon anniversaire. Elle avait secrètement enregistré une douzaine de photos de mon compte Instagram – de moi et mon chien, et mon autre chien, et mon chat, et mon autre chat – et les avait imprimées sur une grande couverture que j’admire encore tous les jours. J’ai pleuré. C’était l’un des cadeaux les plus attentionnés que j’aie jamais reçus.

Alors que la plupart des choses que nous donnons aux gens finissent par disparaître dans le trou noir des objets oubliés, les cadeaux sentimentaux restent souvent chéris pendant des années. Mais nous ne les donnons pas aussi souvent que nous le devrions, généralement parce qu’ils semblent présenter un risque. Face au choix entre un cadeau sentimental ou quelque chose qui se rapporte directement aux préférences et aux goûts du destinataire, la plupart des gens choisissent ce dernier, selon une étude de 2017 rapport co-écrit par Givi et publié dans le Journal de psychologie du consommateur. Cependant, les recherches de Givi indiquent que les destinataires préfèrent en fait les cadeaux sentimentaux qui leur rappellent des événements et des relations spéciales.

Disons que Givi faisait des courses pour son frère, un fan des Steelers de Pittsburgh. “Je pourrais simplement aller de l’avant et lui donner un maillot des Steelers”, dit-il, plutôt que l’option plus sentimentale qu’il avait envisagée : un album de photos spéciales. “C’est un type de cadeau superficiel, mais je peux être sûr qu’il sera au moins quelque peu bien reçu.” En réalité, il aurait mieux fait d’opter pour l’album photo, suggèrent ses recherches.

Alors la prochaine fois que vous avez des doutes, rappelez-vous : il est difficile de se tromper avec quelque chose de sentimental, et les destinataires veulent vraiment ces cadeaux, encore plus que tout ce qui correspond apparemment à leurs intérêts.

Penser au-delà du moment de l’échange

Tout le monde veut un moment “wow” – un ami ou un membre de la famille stupéfait et extatique qui ne peut pas croire sa chance de recevoir un tel cadeau sympa. En tant qu’offreur de cadeaux, “je veux voir vos yeux s’illuminer et que vous soyez ravi”, déclare Robyn LeBoeuf, chercheuse en cadeaux et professeure de marketing à l’Université de Washington à St. Louis. Mais ces moments sont éphémères et le destinataire sera coincé avec le cadeau bien au-delà de cet échange initial.

La recherche indique que, plutôt que de chercher une grande réaction, nous devrions nous concentrer sur ce qui fournira finalement le plus d’utilité ou de plaisir à long terme. « Nous avons tendance à donner la priorité à l’opportunité ou à l’excellence plutôt qu’à la faisabilité ou à l’utilité », dit-elle. “En tant que donateurs, nous essayons d’optimiser et de maximiser – nous essayons de faire le meilleur et le plus fantaisiste – mais les destinataires n’en ont pas toujours besoin ou ne s’y attendent pas toujours, et pourraient en fait être plus heureux avec quelque chose qui s’intègre mieux dans leur vie.”

Par exemple, dit LeBoeuf, les destinataires ne veulent pas nécessairement une carte-cadeau pour le restaurant le plus chic de la ville, qui peut être éloigné ou difficile à réserver. Ils préfèrent aller dans leur restaurant préféré en bas de la rue. Alors relâchez la pression pour trouver quelque chose qui sera super excitant à déballer, et pensez plutôt à deux semaines ou deux mois plus tard. Qu’est-ce qui sera encore utile alors ? (Au cas où vous vous poseriez la question : une découpe en carton ne passe pas le test, aussi sentimentale soit-elle. La mienne prend maintenant la poussière.)

Faites le plein d’expériences

Vous avez déjà entendu ce débat : les choses contre les expériences. Il s’avère que les dons expérientiels sont meilleurs pour renforcer les relations que les dons matériels, selon rechercher publié en 2016 dans le Journal de recherche sur les consommateurs.

“Ce que nous avons découvert, c’est que les personnes qui ont reçu des cadeaux expérientiels se sentaient plus connectées au donneur de cadeaux”, explique Cassie Mogilner Holmes, co-auteur de l’étude et professeur à l’Anderson School of Management de l’UCLA. “Et curieusement, il n’était pas nécessaire que le donneur en fasse l’expérience – qu’il aille dîner avec la personne ou qu’il aille au concert avec elle.” Bien que ce soit certainement un bonus, les destinataires étaient simplement heureux de pouvoir vivre quelque chose d’amusant. “Que le donneur soit là ou non, le destinataire pense à cette personne pendant qu’il consomme l’expérience, ce que je trouve très agréable”, ajoute Holmes.

J’ai offert un cours d’escalade pour deux ; Je serais extrêmement heureux si mes amis qui lisent ceci me présentaient Billets Taylor Swift. Mais vous pouvez aussi être créatif avec ce qui compte comme une expérience. Par exemple, disons que vous offrez un livre à quelqu’un. Écrivez-y un message sur ce que vous espérez qu’ils retirent de l’expérience de lecture. Ou peut-être avez-vous sélectionné « quelque chose d’aussi banal qu’une tasse », comme le dit Holmes. “Lorsque vous leur donnez la tasse, vous pouvez écrire une carte disant que lorsqu’ils boivent leur café du matin, vous voulez qu’ils se détendent.” Cela montre que vous pensez à leur rituel du matin et à l’expérience d’utiliser le cadeau.

Essayez de ne pas être égoïste

Les recherches de Givi a constaté que nous nous abstenons souvent d’offrir aux gens un cadeau que nous possédons déjà nous-mêmes, car nous ne voulons pas dévaloriser le caractère unique de nos propres biens. “Disons que j’ai un maillot spécial Josh Allen”, dit-il, faisant référence au quart-arrière des Buffalo Bills. “Peut-être que c’est un maillot rétro. Voudrais-je donner une version identique, voire une meilleure version, à un ami ? Cela va faire que le mien ne se sente plus aussi bien.

Mais cela va aussi priver la personne que vous offrez de quelque chose qu’elle pourrait aimer, et allez, c’est les vacances. Dans la mesure du possible, écrasez ces tendances égoïstes. “Si vous essayez vraiment de maximiser le bonheur des destinataires, sortez du tableau”, conseille Givi.

Facilitez-vous les choses

Si vous avez déjà faire du shopping pour une longue liste de personnes, vous avez peut-être ressenti une pression pour rendre chaque cadeau unique. Cela ne devrait pas être un souci. Les recherches de LeBoeuf indique que dans cette situation, les acheteurs se concentrent sur la différenciation des cadeaux plutôt que sur ce que chacun aimerait le plus. En conséquence, ils choisissent des cadeaux uniques plutôt que ceux qui auraient été mieux appréciés. Au lieu de cela, nous devrions considérer ce que chaque destinataire choisirait pour lui-même, et si cela signifie acheter à tout le monde la même chose, qu’il en soit ainsi.

“Nous voulons honorer leurs personnalités uniques, mais peut-être qu’un grand cadeau aurait été mieux pour chaque personne”, dit LeBoeuf. “Pensez à tout le monde isolément, plutôt que de les comparer aux autres.”

N’abusez pas de la personnalisation

Parfois, nous sommes si désireux de prouver que nous connaissons la personne que nous recherchons que nous exagérons en répondant à un intérêt spécifique.

Disons que vous aimez les chats. “Vos amis pourraient commencer à vous donner des choses pour chats, comme des articles de papeterie pour chats et des enclos pour chats et chat, chat, chat”, vous l’appelez, dit LeBoeuf. “Ils essaient d’être vraiment réfléchis et de montrer : ‘Hé, je sais qui tu es.’ Mais à un moment donné, les destinataires se disent : “Assez avec les trucs de chat déjà.”

Les recherches sur lesquelles LeBoeuf travaille actuellement indiquent que les destinataires préfèrent les cadeaux plus polyvalents. Par exemple, même si la couleur préférée de quelqu’un est le rose, il pourrait être plus heureux avec un joli stylo adapté à un usage quotidien, par rapport à une option rose fluo. «Nous essayons de dire:« Cela va être la chose parfaite pour vous », dit-elle. “Mais les destinataires pourraient préférer quelque chose d’un peu plus flexible et un peu plus utilisable.”

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