Les mauvais patrons que nous emportons avec nous
Je travaillais un jour avec un client, appréciant la découverte de soi qui avait lieu pour lui. Il a parlé de la façon dont il avait été façonné professionnellement et de la façon dont il avait pu fonctionner et réussir sur le lieu de travail.
Le client se concentrait sur des forces et des capacités très réelles. Une litanie d’équipes et de projets réussis coulait de sa bouche alors que ses yeux s’illuminaient et il se souvenait d’être passé d’un poste subalterne dans l’entreprise à un rôle de direction senior ; un rôle qu’il avait assumé plusieurs années auparavant.
Malheureusement, même avec tout cela, le client m’a alors raconté qu’il sentait qu’il avait en quelque sorte atteint un plateau et qu’il était coincé dans un travail et qu’il ne voyait pas de chemin vers l’avancement.
“Qu’est-ce que tu penses qui te gêne ?” J’ai demandé.
Le client est resté assis en silence pendant une longue minute et j’ai attendu. Il a commencé à parler en hésitant, puis a cessé de parler complètement. Un froncement de sourcils passa sur son visage. Puis j’ai remarqué que certaines émotions émergeaient. J’ai senti que cela avait été déclenché par quelque chose au plus profond de lui et j’ai fait une pause pendant un moment, puis j’ai demandé doucement :
“S’il vous plaît, dites-moi ce que vous vivez en ce moment.”
Quelques larmes montèrent aux yeux du client et la réponse vint plus lentement : “Je me souviens d’une fois il y a quelques années…”
J’ai attendu.
« J’avais travaillé pendant des mois en tant que chef de projet. Nous avions créé un produit qui était à la pointe de notre industrie et nous étions tous si fiers de ce que nous avions accompli.
« S’il te plaît, dis-m’en plus », ai-je dit.
“Et puis la semaine est venue où nous devions présenter au PDG. Nous étions prêts et nous étions tellement excités. Notre vice-président nous a demandé de lui faire un pré-briefing la veille. Il nous a donné une heure et nous avons réussi la présentation.
“Ce qui est arrivé ensuite?” J’ai demandé
«Après avoir terminé, le patron s’est assis avec un regard amer sur le visage et a ensuite dit à tout le monde sauf moi de quitter la pièce. Puis il a commencé à me réprimander – criant parfois. Il m’a dit que le projet était un «désastre» et que je devrais avoir honte de mon travail en le dirigeant. Il a dit qu’il allait annuler le projet et dire au PDG que nous n’étions pas prêts.
J’ai fait une pause, puis j’ai appuyé plus loin : « Quelque chose d’autre a dû se passer. C’est du moins ce que je ressens à travers votre langage corporel et vos expressions faciales.
Après un regard détourné et un autre soupir profond : « Ouais », dit-il tristement. « Il a attendu deux mois puis a présenté le projet comme le sien. Peu de temps après, il est promu. Depuis, je suis amer et j’ai juré à l’époque que je ne ferais jamais rien de plus que ce qu’on m’a dit.
“C’est beaucoup à porter”, ai-je dit, puis j’ai attendu une longue minute et j’ai demandé : “Est-ce que ce serait bien si nous pouvions aller un peu plus loin ?”
Il hocha la tête et continua à parler – lentement au début, puis c’est venu comme un flot de mots.
Ce qui a émergé est un thème que j’ai entendu de la part de nombreux clients au cours des dix années où j’ai été entraîneur professionnel. Un patron – et je n’utilise pas le mot « leader » ici intentionnellement – a rompu un lien de confiance, a rabaissé ou a fait sentir quelqu’un plus petit ou diminué en tant que personne. Mon client, comme tant d’autres, avait submergé ce souvenir, mais le portait en lui. Quand il a parlé de cet événement particulier (il m’a dit que j’étais la première personne à entendre l’histoire dans son intégralité), c’était incroyablement puissant pour lui de juxtaposer cette expérience passée avec ses capacités et son désir actuels (et très réels) bien développés. grandir dans l’organisation.
J’explique souvent aux clients qu’il est utile de « le nommer » pour qu’ils puissent « l’apprivoiser ». Pour mon client, travailler sur ces souvenirs et les émotions qui en découlent a été une percée pour lui. Au cours des séances suivantes, j’ai vu sa confiance grandir alors qu’il explorait plus de choix avec intention et enthousiasme. Il a fait le travail acharné de réaliser qu’un mauvais patron n’a pas besoin de faire dérailler une trajectoire réussie. Il a appris qu’il peut porter ce patron avec lui mais que ce patron ne le contrôle plus. Il s’avère que c’était juste la perspective dont il avait besoin pour se remettre sur la bonne voie et redynamiser son propre sentiment de réussite.
Dave Bushy de Boston Executive Coaches est un ancien cadre supérieur de compagnies aériennes qui travaille avec des leaders de l’industrie américaine.
