Offrir des soins virtuels à grande échelle

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Les soins virtuels se présentent sous de nombreuses formes et le terme couvre une multitude de cas d’utilisation et de flux de travail. Nous constatons que les prestataires peuvent fournir de meilleurs soins à distance, à moindre coût, lorsqu’ils standardisent sur une plate-forme de soins virtuelle avec la capacité de prendre en charge tous les cas d’utilisation principaux.

Chez Cisco, nous avons adopté une approche de plate-forme complète qui exploite la puissance de notre WebEx service, ainsi que des logiciels et du matériel déployés dans le cloud et sur le site, pour offrir la meilleure expérience possible à l’utilisateur final et évoluer dans les nombreux cas d’utilisation de soins virtuels.

Alors, quels sont certains des cas d’utilisation des soins virtuels et comment la technologie peut-elle favoriser l’adoption et la mise à l’échelle ?

Réduire le besoin de réunions

Avec vidéo asynchrone, nous donnons aux administrateurs et aux cliniciens la possibilité d’enregistrer et de publier facilement de courts messages vidéo à un groupe de parties prenantes. La vidéo rend le message plus personnel qu’un simple e-mail, est disponible pour une consommation à la convenance du destinataire et réduit le besoin d’une autre réunion.

Faciliter des réunions et des formations hybrides efficaces

Pour les réunions d’équipe ou les formations, le nouveau Le service Webex a été repensé pour favoriser l’engagement et l’inclusivité. Nous voulons que chaque participant à la réunion apporte ses idées à l’équipe.

La droite appareil vidéo dans chaque espace de travail simplifie l’expérience de réunion pour les cliniciens et les administrateurs et permet à des groupes de personnes à l’hôpital d’être ensemble dans un espace de réunion physique tout en se connectant et en collaborant avec les membres de l’équipe à distance.

Gestion de l’engagement communautaire

Événements Webex est conçu pour fournir une gestion de bout en bout des événements à plus grande échelle. Par exemple, l’engagement communautaire ou la collecte de fonds. En prenant en charge tous les différents flux de travail nécessaires pour réussir un événement à grande échelle, Webex Events peut être entièrement virtuel, physique ou un mélange des deux.

Consultations de patients à distance de classe mondiale

Pour consultations de télésanténotre équipe d’experts en soins de santé a spécialement conçu Connexion instantanée Webex. Celui-ci se trouve au-dessus de la plate-forme Webex et offre quatre éléments clés pour des soins virtuels à grande échelle : intégration dans le flux de travail des cliniciens via les systèmes de dossiers de santé électroniques (DSE), accès facile pour tous les patients, sécurité et gérable à grande échelle. Pour en savoir plus sur la façon de favoriser spécifiquement l’adoption de la télésanté au sein de votre organisation de soins de santé, nous recommande de lire l’un de nos anciens articles de blog sur le sujet.

Cette capacité contribue également à favoriser l’équité en matière de soins de santé dans les zones rurales du pays. Les salles d’examen sont équipées d’appareils vidéo adaptés. Le système de santé planifie une consultation pour le patient à distance avec un clinicien qui se trouve physiquement dans l’un de ses plus grands hôpitaux. Le clinicien utilise Webex Instant Connect pour planifier et démarrer la session virtuelle. L’assistant médical utilise l’appareil vidéo de la clinique à distance pour réunir le patient et le médecin via l’appel virtuel. La qualité de cet appel est élevée car l’institution contrôle la bande passante du réseau dans la clinique et l’appareil vidéo est construit autour de composants de pointe.

Collaboration interdisciplinaire

La collaboration entre les cliniciens et les spécialistes est essentielle à la qualité et à l’efficacité des soins aux patients. Actuellement, nous travaillons avec des organismes de santé qui utilisent Le matériel et les logiciels de Cisco s’associent pour exécuter des cartes de tumeurs où des spécialistes de partout au pays sont réunis pour collaborer aux soins d’un patient. Nous pouvons extraire jusqu’à quatre flux distincts dans cette solution multi-contenu, un ou deux de ces flux provenant généralement de systèmes d’archivage et de communication d’images (PACS) existants.

Arrondi virtuel

Dans le cas de la tournée virtuelle, nous travaillons avec les hôpitaux pour ajouter nos systèmes vidéo sécurisés aux téléviseurs existants dans les chambres des patients. Ensuite, via le DSE, les cliniciens se voient présenter une liste de patients à arrondir virtuellement. Lorsque le clinicien appuie sur le bouton d’appel pour faire le tour d’un patient, la plate-forme Webex passe un appel à l’appareil vidéo dans la chambre de ce patient, et le médecin est placé dans une consultation vidéo de haute qualité avec le patient. Nous utilisons un analogue “frapper avant d’entrer” pour protéger la vie privée des patients.

Mobilisation familiale

La même configuration peut aider le patient à rester en contact avec les membres de sa famille. L’expérience pour le patient ressemble à ceci : le patient affiche une application sur le téléviseur de sa chambre et il entre les numéros de téléphone intelligent des membres de la famille qu’il souhaite contacter. Notre service envoie un SMS contenant un lien Webex Instant Connect sécurisé aux membres de la famille. Les membres de la famille cliquent sur le lien, leur navigateur s’ouvre et ils sont placés dans un appel vidéo de haute qualité avec leur bien-aimé. Aucun login ou mot de passe requis.

Surveillance à distance

Les fournisseurs peuvent également utiliser la technologie Cisco pour permettre à un chirurgien à distance pour surveiller un autre chirurgien dans une salle d’opération par le biais d’une procédure.

Nous pouvons aussi faciliter l’accès aux soins dans les régions reculées du monde utilisant la même technologie. Voici un exemple intéressant de la façon dont le la technologie soutient les soins à domicile dans les régions reculées de Norvège.

Formation médicale utilisant la technologie virtuelle 3D

Que réserve l’avenir à la technologie Webex ? Bientôt, vous verrez Cisco apporter des expériences 3D innovantes à la plate-forme via Hologramme Webex. Nous fournirons un dispositif de capture qui permet à un présentateur de travailler avec un objet physique de sorte que les participants distants portant un casque 3D se sentent comme s’ils étaient physiquement présents avec cet objet et le présentateur. Cette technologie réduira au minimum la barrière de l’emplacement pour les étudiants en médecine ou la formation continue et la formation des professionnels de la santé.

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses façons d’utiliser la technologie pour faire évoluer les soins virtuels au sein de votre organisation de soins de santé. Notre objectif est d’aider les organisations de santé à déployer des solutions de soins virtuels qui contribuent de manière significative aux objectifs décrits par le quintuple objectif d’améliorer l’expérience patient, d’offrir de meilleurs résultats pour les patients, de réduire les coûts, d’améliorer le bien-être des cliniciens et l’équité en santé.

Cisco a fait et continue de faire d’importants investissements dans notre pratique des soins de santé, y compris un capacité de services de santé dédiés qui favorise la réussite de la mise en œuvre et de l’adoption de la technologie. Nous sommes des experts en communications numériques sécurisées et de haute qualité et nous avons tiré parti de cette expertise pour prendre en charge les exigences de flux de travail des soins de santé – en particulier les soins virtuels – à grande échelle.

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